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お知らせ
2024.07.06 #お知らせ

遅延型アレルギー検査結果のご報告とお詫び

イーヘルスクリニック新宿院の天野です。
先月に当院で実施した遅延型アレルギー検査の結果報告が遅くなり、申し訳ありません。
アメリカにおける検査会社(MOSAIC DX社)から以下のような連絡がありました。
MOSAIC DX社のIgGフードMAP検査の遅延により、多大なご迷惑をおかけしており誠に申し訳ございません。MOSAIC DX社より緊急の通達が届きましたのでご報告させていただきます。
全190品目中、133品目については品質管理基準を合格しました。しかし、残りの57品目については品質管理基準を満たすことができませんでした。そのため、やむを得ず133品目の検査結果の報告で対応させていただくことになりました。
現時点で対応できる方法としては、以下の通りです。
  • 検査体制が正常に戻るまでは、検査結果は食品133品目+カンジタ・真菌の報告となります。
  • 費用に関しては、70ドル相当の返金をさせていただきます。
  • もしくは、検査自体をキャンセルし、返金することも可能です。
検査結果は食品133品目+カンジダ・真菌での報告、またはキャンセルかのご返答をお願いいたします。
個別にご連絡させていただいています。ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。